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JORNADAS CONSUMO SOSTENIBLE

Cerca del 80 % del comercio burgalés se implica en el Sistema de Arbitraje

La FEC y las asociaciones locales de consumidores organizan el día 5 una jornada sobre la resolución de conflictos y la relación entre los cambios sociales y comercio


29/10/2009

 

Cerca del 80% del comercio burgalés, más de 3.000 entidades, está adherido al sistema de arbitraje, lo que hace de Burgos una de las ciudades con un mayor porcentaje de todo el país. Cuestiones como ésta y la resolución día a día de conflictos, así como la clara influencia de los cambios sociales en los hábitos de compra de los ciudadanos y por extensión de la propia actividad comercial, serán algunos de los aspectos a tratar el día 5 de noviembre en la jornada Consumo sostenible, que tendrá lugar en el Palacio de Saldañuela.
Gratuita -sólo es necesaria la inscripción previa- y organizada por las asociaciones de consumidores UNAE y Ceacu-Jimena en colaboración con la Federación de Empresarios del Comercio (FEC), «esta jornada es una de las muchas actividades de formación e información que se han llevado a cabo tras el convenio firmado en 2002  entre la FEC y las asociaciones de consumidores», explicó la representante del comité ejecutivo de la FEC, Loreto Pérez.
En las jornadas se prestará así especial atención a los muchos cambios sociales producidos, entre ellos la incorporación de la mujer al mundo del comercio como compradora y vendedora, el cambio de horarios o las nuevas zonas y espacios de compra, ya analizados por la FEC en diferentes estudios y observatorios realizados por la propia entidad.
«Éstos han traído también consigo la variación en los hábitos de comercio en cuanto a horarios, productos e incluso espacios comerciales, con la incorporación por ejemplo, de las formatos electrónicos al mundo de la transacción comercial», comentó el presidente de la FEC, Jesús Ojeda. «Se trata de analizar situaciones en las que la mejora de las relaciones sociales pueden ser la vía más fácil para solucionar pequeños problemas, que de otra manera pueden llegar a los tribunales a pesar de no ser de gran calado», añadió.
De acuerdo se mostraron Amalia Rodríguez y Camino de Prada, responsables de las asociaciones UNAE y Jimena respectivamente, quienes destacaron la mayor información de que disponen los consumidores, «por lo que ahora sólo faltan que se impliquen algo más en las asociaciones que velan desde hace años por sus derechos», remarcaba la primera de ellas.
Por su parte, De la Prada destacó especialmente cómo esta mayor formación de comerciantes y consumidores ha dado lugar a la alta participación de ambas partes en el Sistema Arbitral de Consumo, «prueba clara de que las relaciones entre ambas partes son cada vez más fluidas gracias a la información creciente en ambas partes», comentó.
El concejal Bienvenido Nieto, en representación municipal, quiso destacar la labor que estas entidades realizan desde hace muchos años, y que en Burgos se suman también a la realizada por la Oficina Municipal de Consumidores (OMIC), que este año cumple 25 años de vida en los que se han atendido más de 354.000 consultas de todo tipo.

 

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