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ECONOMÍA

Las inmobiliarias se reinventan

Vídeos de realidad virtual, gestión integral del alquiler o el acondicionamiento de la vivienda son las nuevas fórmulas utilizadas en el sector para mejorar su negocio

V. C.
06/03/2017

 

La reciente crisis económica ha obligado a las empresas y negocios a introducir nuevas fórmulas de venta para poder salir adelante. Los problemas agudizan el ingenio a la hora de intentar conseguir clientes nuevos y mantener a los existentes. Ofrecer algo diferente o dar un servicio más completo que la competencia supone un acierto para continuar adelante. El sector inmobiliario ha sido uno de los más afectados y como tal ha tenido que adaptarse ofreciendo servicios complementarios que faciliten y mejoren su labor.

Es el caso de la inmobiliaria Activox de Burgos, que inició su andadura en el año 2010. Daniel de la Mata, dueño y gerente, confiesa ser un apasionado de su trabajo y esto fue lo que le impulsó a montar la empresa. Aún así recuerda que los comienzos fueron muy duros, sobre todo en aquel momento, pero su idea desde el principio se basó en un cambió de actuación en la forma de trabajar, con la transparencia y distinción como premisas. Por ello, para De la Mata la formación personal e investigación de otros mercados, para ver qué es lo que funciona, son aspectos muy importantes. De hecho el método que utiliza en su inmobiliaria lo ha trasladado de EE.UU., un país que en este sector está muy adelantado, «nos llevan años luz».

Precisamente allí se utiliza desde hace tiempo la realidad virtual para mostrar los inmuebles y De la Mata lo puso en marcha el pasado mes de septiembre de 2016, siendo pioneros en Burgos en ofrecer este servicio. Se trata de grabar el piso con una cámara de 360º con el fin de hacer un vídeo que enseñe todas las características. «La gente puede ver la vivienda sin tener que desplazarse, aunque resida en otra ciudad», apunta el gerente. Para visualizarlo se pueden utilizar unas gafas especiales o hacerlo desde el propio ordenador. La peculiaridad es que uno puede moverse por dentro, tanto con la cabeza como con el ratón, como si realmente se encontrase allí físicamente. «Para los propietarios es una oportunidad y le da un valor añadido a la venta del inmueble».

También fueron los primeros en la ciudad, en el 2012, en realizar reformas virtuales, en las que se muestra al posible comprador como podría quedar un piso después de una obra, con una infografía y un presupuesto orientativo.

Asimismo el gerente decidió apostar fuerte por las redes sociales, con perfiles de la propia empresa y personales de todos los trabajadores en Facebook, Twitter, Google Plus, Linkedin y un canal de Youtube. A través de ellas suben todo tipo de información y consejos relacionados con el sector, gracias también a un blog que lleva el propio De la Mata. «Por supuesto metemos los servicios que tenemos pero lo fundamental es aportar valor», subraya.

Pero el servicio más significativo de Activox, y que tampoco hacía nadie en su momento en Burgos cuando comenzaron con él en 2015, es el de la gestión integral del alquiler con la garantía de cobro. Esto supone que en su inmobiliaria se encargan de todos los trámites necesarios, desde la búsqueda del inquilino hasta el pago del propio alquiler, pasando por el arreglo de aquello que se pueda estropear en el piso.

Atrio es otra de las inmobiliarias burgalesas que han arriesgado en ofrecer nuevas alternativas para facilitar la compra venta. Con dos oficinas en Burgos inauguradas en el 2014, una en el centro y otra en el barrio de Gamonal, Alberto Franco, su director, opina que en la actualidad el cliente que quiere comprar se ha vuelto más exigente, «sabe que ahora puede apretar» y a todos, incluidos los propietarios, hay que darles más facilidades.

Además de tener a su disposición la posibilidad de ver las viviendas a través de realidad virtual, reformas virtuales para que el cliente se haga una idea de la transformación de la vivienda y de interactuar con las redes sociales, proponen otro tipo de opciones.

Entre ellas se encuentra el ‘home staging’, un servicio con el que acondicionan la vivienda para que la venta sea más rápida. Algunos pisos, sobre todo los que proceden de herencias, están muy cargados con los enseres de los antiguos dueños y ellos los limpian y redecoran. «Dicen que la primera impresión es importante y si se aprovechan mejor los espacios o se añade algo de vegetación pueden mejorar mucho», apostilla Franco.

Por otra parte han desarrollado una aplicación interna con la que mantienen informado en tiempo real al propietario del piso que quiere vender sobre la opinión de un posible comprador, una vez finalizada la visita.

También ofrecen la posibilidad de amueblar el piso, en alquiler y venta, ahorrando al cliente este proceso para que entre directamente a vivir. «Hacemos un estudio previo de decoración junto con una valoración estimada de los muebles que se van a colocar y si lo acepta seguimos adelante».

Como asegura Franco las inmobiliarias han tenido que reinventarse para adecuarse a estos tiempos. «Ir más allá de la pura intermediación y ofrecer más servicios».

 

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