La concesión de Mercedes se renueva en su 30 cumpleaños
Amplía la superficie de exposición ganando una planta de oficinas y moderniza su imagen
Ls superficie de estas instalaciones supera los 400 metros cuadrados dedicados a la exposición y venta de los vehículos.-RAÚL OCHOA
R. Gª Ureta Burgos
Hace treinta años ni siquiera existía esa calle y hoy pocos recordarán su nombre, pero todo el mundo conoce a estas alturas dónde está ubicado el concesionario de Mercedes en Burgos, una de las primeras empresas en instalarse en la carretera de Logroño, en el polígono de Gamonal La Ventilla. Hoy, en vísperas de ese trigésimo aniversario Grupo Ureta puede presumir de unas instalaciones completamente renovadas en las que se ha aumentado la superficie destinada a la exposición y a la atención al cliente. Han hecho falta ocho meses de obras y cerca de un millón de euros de inversión para renovar la cara de este concesionario Mercedes, que comparte edificio con la marca Mitsubishi, cuya gama supera ya los 25 modelos.
El director de la concesión, Jaime Andrés, explicó que «la única forma» de llevar a cabo la ampliación era elevar la zona de oficinas y ampliar la exposición en la planta baja en la que ahora hay capacidad para mostrar entre 15 y 20 vehículos. «Se ha hecho sin cerrar», manteniendo la atención al público, por lo que la obra se ha prolongado tanto. En total, el espacio sobre el que se ha actuado abarca 400 metros cuadrados sobre un diseño del arquitecto Alejandro Andrés en el que todos los elementos empleados se han contratado en Burgos. Para mejorar el ambiente de trabajo de la plantilla se ha instalado un jardín junto a las oficinas.
Se ha aprovechado la reforma para cambiar los sistemas de iluminación empleando lámparas LED de bajo consumo y otros sistemas de ahorro energético. Se ha acondicionado el interior con colores neutros de forma que destacan los coches expuestos y una gran superficie acristalada. Da una sensación de modernidad que casa con la significativa reducción de la media de edad de los clientes de Mercedes. Cabe resaltar la incorporación en la plantilla de un produc expert que mediante nuevas tecnologías y otras herramientas se encarga de explicar al cliente las posibilidades de configuración de su coche o aclara cualquier duda que le surja sobre la conectividad o la seguridad.
Andrés recordó que el cliente es «muy selectivo» y cada vez más informado por lo que se hace necesario recurrir a soluciones tecnológicas para atender a sus necesidades.