El 091 gestiona más de 12.000 llamadas al año
La comisaría de Policía recuerda que este teléfono es el más eficaz en avisos sobre delitos / La geolocalización de las patrullas permite su movilización en minutos . Antes de la puesta en marcha del 112, se recibían más de 20.000
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M. R. / Burgos
El 091, el teléfono de avisos a la Policía Nacional que se utiliza para todas las comisarías de España, recibe cada año una media que supera las 12.000 llamadas en la sede policial de la avenida de Castilla yLeón. Eso representa una media de más de una treintena de avisos diarios que entran directamente a la sala de la comisaría de Burgos.
La entrada en funcionamiento del 112 como teléfono de referencia para alertar de cualquier tipo de emergencia ha hecho que el 091 haya descendido el número de avisos, que rondaba los 20.000 al año antes de que existiera la sala de operaciones que tramita desde el centro ubicado en Valladolid las llamadas al 112.
En la comisaría de Policía Nacional recuerdan que el 112 es un teléfono de una gran utilidad, especialmente para urgencias sanitarias, pero el 091 es «inmediato», ya que el aviso se está tramitando en tiempo real, según va recogiendo la información el operador que recibe la llamada. Al mismo tiempo se están movilizando las patrullas que hay por la ciudad hacia el lugar en el que se está produciendo el aviso. En este sentido, los responsables de Seguridad Ciudadana de la comisaría recuerdan que en el caso de que un ciudadano vea un delito llamar al 091 va a ser la manera más rápida y eficaz.
Si la llamada se realiza al 112, es un operador que está en la sede de Valladolid el que la recibe y, según el protocolo, realiza una serie de preguntas al alertante. En ese tiempo, la sala del 091 está movilizando a las patrullas a la vez que, según el tipo de urgencia, avisa a los bomberos o al servicio de ambulancias si fuera necesario.Todo ello mientras atiende la llamada. Más información en edición impresa