El Ayuntamiento aspira a mejorar la recaudación y a reducir el fraude

N. E. / Burgos

La oficina ‘Burgos Atención al Contribuyente’ (BAC) comenzó ayer a funcionar con aspiraciones como mejorar la atención al ciudadano, aumentar los niveles de recaudación y luchar contra el fraude en el pago de los impuestos.

Así lo explicaban ayer el alcalde de Burgos, Javier Lacalle, y el concejal de Hacienda, Salvador de Foronda. Uno de los responsables de la empresa que ha suministrado el programa informático que sostiene la oficina, Manuel Mendieta, explicaba que en otros ayuntamientos que ya lo han instalado han logrado mejorar los niveles de recaudación entre un 10 y un 15%. Es el caso del Consistorio de Las Palmas, como explicó Mendieta, quien añadió que se evitan errores como que se incumplan los periodos de pago de los tributos. «Siempre es un riesgo dar porcentajes para una nueva oficina como es la de Burgos, pero tenemos esos ejemplos, aunque el objetivo principal es lograr una gestión tributaria más eficiente», dijo el representante de Gestión Tributaria Territorial (GTT) durante la presentación. Mendieta habló de una «reingeniería» de todos los procedimientos administrativos y tributarios.

La planta baja y la primera del Ayuntamiento han sufrido una pequeña transformación que elimina los mostradores por distintos puestos de atención ‘tu a tu’ en los que el ciudadano puede realizar todas las gestiones sobre sus impuestos sin cambiar de ventanilla. Como aseguró el alcalde, se trata de eliminar el «clásico comentario» de «otras épocas» que se utilizaba al hablar de la administración, ese vuelva usted mañana.

Lacalle se mostró convencido de que con el nuevo modelo de la oficina, que elimina el expediente en papel para tenerlos digitalizados, el Ayuntamiento de Burgos entra en el siglo XXI. En la actualidad, el sistema, que va a estar atendido cara a cara por 20 trabajadores municipales -del total de 53 que están adscritos a la nueva oficina-, automatiza más de 250 procedimientos tributarios que pasan a ser gestionados de integralmente en formato electrónico.

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