La provincia encabeza las quejas por transportes en la Comunidad
Las Juntas Arbitrales detectan un incremento del 63% de las reclamaciones tanto de viajeros como de mercancías. En 2014 se dictaron 115 laudos en la provincia; le sigue León, con 91
Burgos encabeza las reclamaciones en materia de transportes, tanto de viajeros como de mercancías, según las cifras que barajan las Juntas Arbitrales del Transporte, dependientes de la consejería de Medio Ambiente, con 115 laudos dictaminados en 2014 por este sistema arbitral. Le sigue León, pero más alejado, con 91 dictámenes y con 86 Valladolid.Estos órganos administrativos han detectado un incremento de reclamaciones en la Comunidad de Castilla y León llegando hasta el 63% más en los años más fuertes de la crisis. Así, durante el año 2014, las Juntas Arbitrales del Transporte celebraron un total de 466 vistas orales. Para los casos en los que no se pudo llegar a una solución amistosa se dictaron 402 laudos: los 115 de Burgos, 91 en León y 86 de valladolid. Le siguen Palencia (31), Zamora (25), Salamanca (21), Soria (16), Segovia (12) y Ávila (5). En la primera mitad de 2015 ya se han celebrado 159 vistas orales y dictado un total de 142 laudos.Por materias, en transporte de mercancías destacan las reclamaciones por impago de portes y por averías (un 34% y un 7% de las totales del 2014, respectivamente).En cuanto al transporte de viajeros, el mayor número de problemas deriva de los retrasos y de la expedición de billetes (un 9 y un 6% de las totales del 2014, respectivamente). El incremento de las reclamaciones ha provocado, según explica la Junta en nota de prensa que recoge Ical, que la Administración regional se haya visto obligada a destinar más medios y tecnologías «para evitar demoras en la tramitación de los expedientes» que ha permitido reducir los plazos de resolución hasta los seis meses de media actuales.Las Juntas Arbitrales tramitan controversias de carácter mercantil surgidas en relación con el cumplimiento de los contratos de transporte terrestre de mercancías y viajeros, tanto por carretera como por ferrocarril. También pueden conocer asuntos relacionados con actividades auxiliares y complementarias del transporte, como el arrendamiento de vehículos o la paquetería.El procedimiento de reclamación no presenta formalidades especiales ni tasas, por lo que es ágil, sencillo y gratuito, y dispone de una herramienta que permite al ciudadano tramitarlo electrónicamente. Estas ventajas hacen del arbitraje de transporte una fórmula más competitiva que la vía judicial.El procedimiento se inicia mediante la presentación de un simple escrito solicitando el arbitraje a la junta elegida. Una vez admitida a trámite se celebra una vista oral que dictará un laudo que tiene la validez de cosa juzgada y admite recurso.