El Palacio de la Merced luce sus encantos
El hotel NH Collection celebró ayer una visita guiada y a la carta por todas sus instalaciones
Aparte de ofrecer confort y tranquilidad, las habitaciones reflejan fidedignamente la idiosincrasia estética del sello NH.-ISRAEL L. MURILLO
De nada sirven los galones en forma de estrella o el privilegio de ubicarse en un enclave estratégico dentro del casco urbano cuando no se brinda el mejor servicio al cliente. El prestigio se gana a pulso, y el NH Collection Palacio de Burgos ha logrado consolidarse como referente hotelero en la capital en poco más de una década.Conocido de sobra por todos los burgaleses por su posición estratégica en La Merced y su espectacular claustro gótico del siglo XVI de más de 1.000 metros cuadrados, el establecimiento organizó ayer una visita guiada para dar a conocer con todo lujo de detalles el interior de sus instalaciones.«Queremos enseñar lo que nos pidan del hotel», apuntaba su director, Alfonso Ruiz. A la carta, sinónimo de todo lo que el visitante desease contemplar. Desde la cocina hasta las habitaciones -premium, junior, adaptadas...- en función de su ocupación, «muy alta» en estos momentos. Y cómo no, la «joya» de la corona, el histórico claustro reconvertido en escenario de banquetes e innumerables eventos de gran repercusión económica y social.Sin lugar a dudas, este alto en el camino marcó un antes y un después en la visita, pues a buen seguro el boca a boca se encargará a corto y medio plazo de enumerar los encantos de este espacio en el que «nos gustaría que se celebrasen más cosas, que no son pocas». Por si fuera poco, este singular espacio ha acogido más de 1.000 bodas desde que la cadena NH decidiese instalarse en Burgos. No obstante, el número de parejas que se dan el sí quiero ha descendido considerablemente en comparación a «hace siete u ocho año», aunque «seguimos teniendo un volumen importante».Crecimiento turísticoEn lo que atañe al turismo, y a pesar de la crisis aún renqueante, la tendencia se orienta al crecimiento exponencial. De hecho, Ruiz asegura que el ejercicio 2015 se cerrará con un mayor precio medio de ingreso por habitación y un índice de ocupación que se sitúa entre «un 8 o un 10% por encima del año pasado», gracias en gran parte al «mejor agosto y septiembre desde que abrimos el hotel».Amén de prestar el mejor servicio posible, el máximo responsable de NHen Burgos considera que gran parte de este mérito se debe a una ciudad y una provincia «preciosas» y «muy exportables». No es una opinión personal -que también-, sino la impresión de «el 100% de nuestros clientes», una vez que se despiden, «siempre se marchan satisfechos» por su estancia dentro y fuera del hotel.