El humanismo de la era digital

Fieles a la cita los emprendedores que abrazan la tecnología para crecer, ayer se dieron de bruces con el humanismo tecnológico que predica Andy Staltman. Una eminencia en branding y gestión de marca que disertó ayer sobre los retos de la revolución digital. «El hombre de la era digital es humanoffon, una persona que aprende a vivir entre dos mundo, el on y el off que ya son uno», señala Mr. Branding. Para él internet es «el nuevo fuego en el que nos reunimos en sociedad» pero recuerda que «nos hemos olvidado de poner lo más importante en el centro, al ser humano». Por eso reflexionó, ante una platea ávida de tuitear a través de su smarthphone los contenidos del techday como es habitual, que en una sociedad «smartphonecéntrica, que bueno sería volver a poner al ser humano en el centro».

Este discurso es, a grandes rasgos, el contenido de su libro de éxito ‘Humanoffon. ¿Está internet cambiándonos como seres humanos?’ Donde reclama el protagonismo de las emociones. «Básicamente dentro de cien años todo va a estar hecho máquina, todo menos las emociones humanas», asegura. Por ello propone que la revolución tecnológica, que tiene un crecimiento exponencial, se utilice como herramienta. Al igual que los teléfonos móviles, internet, el e-mail, las redes sociales el whatsapp... «Son herramientas y en el momento en el que el ser humano en vez de dejarse usar por la tecnología empiece a usar la tecnología, tendrá conciencia para empezar a trabajar en un futuro mejor que al que creo que nos estamos dirigiendo». Ser una sociedad tecnológica no tiene que llevar a ser una «sociedad empantallada, alienada o anestesiada», hay que recuperar los sentimientos y las emociones porque «sentir te convierte en humano».

Girar la vista atrás al ser humano es también el consejo que Staltman da a los emprendedores que arrancan con sus proyectos. Resume que el 90% de las startup fracasan y el 90% de las startup que se están creando ahora fracasarán. La receta para reducir ese alto porcentaje está, para Mr. Branding, en «hacerse dos preguntas antes de empezar. ¿Esto que voy a hacer mejora la vida de las personas? Si la respuesta es sí, va a ser un éxito. Si la respuesta es no, mejor dedícate a otra cosa». Pensar en qué necesitan las personas para darles ese servicio puede ser clave para lograr el éxito a su juicio. De la misma manera que señala la necesidad de educar a los niños de hoy en día en la vida off line. «Nosotros tuvimos mundo off line pero para nuestros hijos ese mundo es raro».

Compaginar el equilibrio entre los dos mundos, el digital y el sentimental será la clave. Una lección que ayer terminó con seis largos abrazos de seis segundos. «Desde el punto de vista off line pocas cosas hay más emocionantes, más gratificantes y más humanas que un abrazo». Un gestó que, si dura más de seis segundos, genera oxitocina, la molécula de la humanidad que «cuando dos personas se abrazan por seis segundos se segrega tres veces más de lo normal y genera lazos de confianza y generosidad por encima de lo normal». Pero desde el punto de vista del branding y la imagen de marca el abrazo es «la síntesis de que la experiencia no se puede contar se tiene que vivir y experimentar». El resumen de la ambivalencia del ser humano de hoy y de las empresas de hoy que tienen que aprender a sobrevivir y crecer entre dos mundos: el on y el off line.