El arte de vender y persuadir a través de la palabra escrita
El TechDay60 se centró ayer en el copywriting, usado en marketing para la redacción publicitaria
Rosa Morel en el momento de su exposición del TechDay60 organizado en la Fundación Cajacírculo.-I. L.M.
Una nueva sesión de TechDay60 tuvo lugar ayer a las 19 horas en el Salón de Actos de la Fundación Cajacirculo. Bautizada como ‘Copywriting: Palabras que ayudan a vender más’, se abordó la comunicación persuasiva a través de la escritura, muy utilizada en marketing. La batuta del evento corrió a cargo de Rosa Morel, publicista y copywriter, y de Ivo Fiz, experto en neurocopywriting, que transmitieron sus conocimientos y experiencias proponiendo ejemplos muy prácticos.
El copywriting es la técnica de redacción para escribir textos que venden. Anteriormente se usaba únicamente en publicidad pero en la actualidad abarca diferentes aspectos, siempre desde el ámbito comercial, sobre todo debido a la explosión de la comunicación que ha habido gracias a internet. Aquí se podría incluir no solo una compra, sino también convencer al posible cliente de que realice una acción, convirtiéndose en seguidor de una red social o darse de alta en una newsletter.
Moral fue la encargada de iniciar el evento y su exposición se basó en la marca personal y en cómo venderse uno mismo a través de las palabras. «La palabra escrita es una conversación con el lector y luego se puede utilizar como base para cualquier discurso o conversación hablada», indicó. Para ello enumeró una serie de claves y ejercicios sencillos y muy útiles que sirven para transmitir de la mejor forma posible la esencia de esa persona.
Uno de los recursos narrativos que desarrolló fue el describirse a uno mismo con tres adjetivos, a los que había que añadir 5 sinónimos. Después había que analizar el tipo de textos que encajaban con esas palabras. «Y ya tienes la base de cómo vas a redactar cualquier texto». La copywriter quiso que los asistentes se cuestionaran lo que escriben, haciéndose preguntas como «¿Son palabras que utilizo normalmente?». El fin de todo es establecer una confianza con el lector, siendo coherentes con la redacción.
La segunda parte la protagonizó Fiz, que se centró en la redacción de textos de venta para páginas webs. En este sentido explicó los tres errores más llamativos y típicos que se comenten. El primero es que están escritos de una forma muy egocéntrica y comienzan hablando de «nosotros» o de «yo», y eso al cliente no le interesa. «Con eso estamos perdiendo su atención», aseguró el experto en neurocopywriting. El segundo sería que los escritos, al ser elaborados por gente con formación académica, son demasiados correctos. «Hay que adaptarlos a tu audiencia, tienen que ser como una conversación. Si no te comunicas de una forma que el usuario pueda comprender, se irá a otro sitio».
El tercer error que resaltó fue que «desgraciadamente» hay una mentalidad muy «barata» en torno al contenido web y lo acaba escribiendo cualquiera.
Como conclusión expuso que si se quiere comenzar a vender o vender más, se tienen que hacer textos persuasivos e invertir en ello. «Contar con copywriter, especialistas en redacción publicitaria o persuasiva y usar herramientas analíticas».