La Policía concentra en Burgos las salas del 091 de Aranda y Miranda

La Policía Nacional quiere avanzar en la mejora del servicio al ciudadano, con más inmediatez y rapidez en la atención de las llamadas que entran por el teléfono 091, el número de aviso directo a las comisarías y que a partir de ahora se va a centralizar en una sala única que estará ubicada en la comisaría de la capital.

Hasta ahora, las comisarías de Burgos, Aranda y Miranda tenían sus propias salas del 091, que gestionaban directamente los avisos que se realizaban desde esas localidades. Según explicó ayer el subdelegado del Gobierno, Roberto Saiz, con la concentración de las salas de Aranda y Miranda en la de Burgos se consigue una doble ventaja. Por una parte, «al ciudadano se le va a prestar un mejor servicio en rapidez, mejorando el que ya era bastante bueno, por no decir excelente» en la contestación de las llamadas de los ciudadanos. Una segunda ventaja que, según Saiz, aporta aglutinar los servicios en una sala única es «la reorganización de medios, de tal manera que los agentes de Miranda y Aranda que estaban antes en la sala del 091 podrán dedicarse a otras funciones».

No obstante, mientras se ganan tres o cuatro agentes al eliminar las salas de Aranda y Miranda será necesario incorporar dos más a la sala de Burgos. La asimilación de las salas de Aranda y Miranda es técnicamente sencilla gracias al sistema de geolocalización de las patrullas. De esta forma, cuando la sala recibe una llamada, el sistema de geolocalización permite ubicar las patrullas, por lo que al mismo tiempo que se recibe el aviso se puede localizar las patrullas sobre un plano de la localidad desde la que se envía la llamada para dar «una respuesta unificada».

El estreno contó la presencia del nuevo jefe superior de Policía de Castilla y León, Jorge Zurita, el secretario general de la Comisaría General de Seguridad Ciudadana, Juan López, y el comisario provincial, José María Calle. Zurita, que acudía a Burgos en primer acto institucional, afirmó que este modelo de concentración de salas del 091 se está realizando en toda España.

Un proyecto que comenzó hace un año y que se quiere que evolucione hacia una concentración autonómica.Recordó que se ha hecho una prueba en Aragón, donde las tres provincias están bajo una sala del 091. Este modelo se quiere hacer de forma similar en Castilla y León, aunque con alguna peculiaridad debido a la extensión de Comunidad. Zurita afirmó que se buscaría concentrar en Valladolid la sala para algunas provincias.«La intención es concentrar las salas del 091 en las ciudades más importantes». Este proyecto no se implantaría antes de un año, ya que hay condicionantes de tipo técnico que no permiten ahora una única sala para toda la Comunidad. Juan López añadió que este plan de unificación provincial de las salas 091 comenzó hace dos años y que está a punto de terminar.Sobre el objetivo de la unificación regional, López aseguró que hay que ir paso a paso. Asimismo, resaltó la importancia de la unificación de las salas del 091 y el avance de las herramientas tecnológicas respecto a la relación con el sector de la seguridad privada, con las centrales de seguridad de alarmas que «también nos demandan prestación de servicios». A parte de comunicar la incidencia «puedan transmitir las imágenes que ya tienen».