Ibercaja se reinventa como «el banco del vamos» para ganar afinidad
BURGOS
Ibercaja presentó ayer un nuevo concepto de comunicación y marketing bajo el lema ‘El Banco del vamos’, que responde a la transformación que la entidad financiera está llevando a cabo en el marco del Plan Estratégico 2018-2020 para convertirse en la entidad financiera del país mejor valorada por sus clientes.
Esta nueva expresión, que acompañará a la marca Ibercaja desde en sus comunicaciones, contribuirá a consolidar la propuesta de valor del Banco a sus clientes basada en la personalización, la utilidad y el compromiso, y ayudará a reforzar su posicionamiento. Según explica la entidad financiera en un comunicado, ‘El Banco del vamos’ sintetiza la fortaleza de sus valores representativos de cercanía, profesionalidad, compromiso, excelencia, solidez y capacidad de adaptación.La escritura de todos
La forma manuscrita del elemento ‘vamos’ se ha configurado a partir de la combinación de la escritura obtenida de los empleados de Ibercaja y algunos clientes que han participado en una acción especial que la entidad ha diseñado para transmitir el significado y la relevancia de esta nueva forma de comunicación, tanto interna como externamente.
Además de la nueva forma de comunicación, la transformación de Ibercaja se está materializando mediante diversos proyectos en los ámbitos externo e interno. Así, está evolucionando la manera de relación con los clientes, las capacidades tecnológicas y de información, los procesos internos y las formas de trabajar, y la gestión de las personas.Por otro lado, en el último trimestre del año está previsto el lanzamiento de una nueva banca online en el entorno web que introducirá mejoras en las funcionalidades de uso, con especial incidencia en la banca online de empresas. En cuanto a la APP de banca móvil, la Entidad está impulsando su desarrollo y, además de la evolución que continuamente se está llevando a cabo en su diseño y funcionalidades, en los próximos meses se incorporará una nueva operatoria como el alta de clientes online o la posibilidad de incorporar cuentas de otros bancos para realizar una gestión de finanzas más global.