Herramientas para ganar en empatía con las víctimas

No es lo mismo acudir a la comisaría de la Policía Nacional o a un cuartel de la Guardia Civil para denunciar un robo en el coche que cuando se es víctima de la violencia machista. A partir de esta premisa se han desarrollado en Burgos y en el resto de provincias de Castilla y León unos cursos de formación sobre violencia de género y empatía policial, en colaboración con el Colegio de Psicólogos de Castilla y León, con el objetivo de «dar herramientas para poder manejar este tipo de situaciones que, cuanto menos, son delicadas», según el decano del Colegio de Psicólogos, Jaime Gutiérrez.

La Subdelegación del Gobierno acogió ayer la clausura del curso, en el que han participado más de 300 profesionales de los cuerpos y fuerzas de seguridad, entre Policía, Guardia Civil y Policía Local. Los agentes aprenden técnicas de «establecimiento empático», es decir, «tenemos primero que identificar cómo viene la víctima a nivel emocional y luego saber cómo gestionar esas emociones». Un trabajo en el que se debe «apoyar la recuperación de las emociones que pueda traer y que pueden entrar en conflicto en una toma de declaración».

La coordinadora de las unidades de violencia de género, Rocío López, indicó que este tipo de jornadas ayudan a «entender a la víctima de violencia de género, que tiene unas características especiales respecto a otra víctima». El subdelegado del Gobierno, Pedro de la Fuente, este tipo de actividades sirven para dar pautas para «sensibilizar, concienciar y formar» a los agentes, así como a otros profesionales como elColegio de Abogados. De laFuente añadió que los psicólogos «nos pueden aportar instrumentos, procedimientos y toda su experiencia para responder con eficacia».

Se trata de un aprendizaje que sirve para la víctima y para los profesionales de los cuerpos y fuerzas de seguridad. Al que se une el proyecto que «ya es una realidad» de intervención con las víctimas en menos de media hora cuando han acudido a denunciar violencia de género. «Ponemos a disposición de las víctimas un profesional de la psicología que les apoye en una situación traumática que es la toma de decisión de una denuncia».

Gutiérrez añadió que para la víctima «supone un paso muy importante». Además, «tenemos que apoyar no solamente a la víctima sino también a los agentes, ya que en ocasiones poder gestionar las emociones que trae la víctima no es sencillo». Por eso se pone a disposición un profesional para «conseguir de la manera más eficaz que pueda ser atendida». El servicio se activa en el momento de la denuncia, simplemente hay que solicitarlo en un teléfono gratuito (983 210 330).