La reserva on line de habitación por los turistas se multiplica por cuatro en Burgos

La forma de atraer turistas ha cambiado en los últimos años. Es imprescindible tener una buena presencia on line, mostrar experiencias que lleguen al móvil del posible turista que se sienta atraído por Burgos. Pero no sólo es visibilización e información. Los aspectos prácticos, como la reserva de una habitación, ganan terreno en el mundo on line. Las reservas a través de portales web alternativos se disparan. Y ya hay cifras. El año pasado el 24% de las pernoctaciones a alojamientos de la provincia de Burgos se gestionaron a través de internet segun el INE. Una cifra que cuadruplica el impacto de las reservas virtuales de corta estancia en la provincia de Burgos a través de plataformas en los últimos ocho años.

De esta manera, durante el año pasado 480.953 reservas de noche en un hotel, casa rural, apartamento turístico o camping se registró a través de estos portales web colaborativos. La cifra supone un incremento de casi el 25% respecto al año anterior en el que se registraron 395.473 reservas. El crecimiento es exponencial, especialmente desde la pandemia. Antes a penas superaban las cien mil reservas y, tras un 2021 en el que el sector hostelero se movió a medio gas entre las restricciones, se rozaban las 250.000 reservas directas por internet. Da idea del crecimiento exponencial de este cambio de comportamiento del turista que se ha acelerado en los últimos años según los datos de la estimación del INE.

El peso que este nuevo sistema de gestión del turismo entre los particulares tiene sobre el total del mercado también ha ido escalando desde 2018. En 2025 el 24% de los más de dos millones de pernoctaciones registradas entre los establecimientos hosteleros de la provincia de Burgos se realizaron vía on line. Este peso se ha incrementado en cinco puntos respecto a 2024 cuando el 19% de las noches que los turistas pasaron en una hospedería de Burgos se reservó a través de plataformas digitales. Desde 2020 el peso ha superado las dos cifras con un 11% de aquellos pírricos datos de movilidad turística en medio de la pandemia. Pero, desde entonces, se ha disparado este consumo al pasar al 12% del total de noches en 2022, el 15% al año siguiente y el 19% en 2024. En 2018 sólo suponía un impacto del 6%.

De esta manera, se ha multiplicado por cuatro el uso de estas plataformas y el impacto global sobre el sector. De ahí que la presencia en estos portales se torne imprescindibles para hoteles, casas rurales, pisos turísticos y camping.

El punto de inflexión, especialmente entre el turista nacional, se dio tras la pandemia. Durante los dos años previos era más el peso de las reservas on line de viajero extranjero. En 2018 y al año siguiente generaban el 7% y el 8% de sus reservas vía web. Porcentajes que estaban por debajo del impacto de estas plataformas en el turista nacional. Viajeros de otras provincias del país realizaban sus reservas on line un 5,7% y un 8%.

Después de la pandemia el peso de las reservas digitales entre los españoles ha sido mayor que en las pernoctaciones de extranjeros. De esta manera, el 25% de las reservas de hotel, apartamento, casa rural o bungalow realizadas por un viajero español se llevó a cabo vía on line. En cifras totales son 353,081 reservas on line frente a 1,4 millones de pernoctaciones realizadas durante todo el año pasado. Esto supuso un incremento interanual del peso de la reservación on line de un 20,6%. Entre los extranjeros el peso total es menor. El 21% de las pernoctaciones se contrató vía on line. Es decir, 127.872 reservas digitales de un total de 691.108. En este caso la vía on line se ha incrementado en un 38% respecto al año pasado. En 2018 el peso era menor. A penas suponían el 5,7% de las reservas del viajero español y el 6,7% del visitante extranjero en Burgos.