El Correo de Burgos

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Así puedes viajar gratis entre Aranda y Madrid con los bonos gratuitos multiviaje

Si haces más de 28 viajes al año (en esta línea) puedes pedir uno de los bonos gratuitos que acaba de activar el Gobierno. Si aún te quedan dudas, te las aclaramos todas para que puedas viajar gratis entre Aranda y Madrid.

Aisa es la empresa encargada de cubrir el servicio entre Aranda y Madrid

Aisa es la empresa encargada de cubrir el servicio entre Aranda y Madrid

Publicado por
Loreto Velázquez
Aranda

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1.  ¿Qué son los abonos multiviaje?

Son bonos gratuitos que ofrece el Gobierno a los viajeros que hacen un uso continuado de un servicio de transporte. En este caso, la línea Aranda de Duero- Madrid está incluida.

2. ¿Qué validez tienen?

Se pueden utilizar desde el 1 de febrero de 2023 al 31 de diciembre de 2023. Se comercializan por periodos.

-         Del 1 de febrero al 30 de abril de 2023

-         Del 1 de mayo al 31 de agosto de 2023

-         Del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2023

3.  ¿Cómo puedo solicitar un título multiviaje gratuito?

Ya está disponible la compra online. Por el momento, no se podrán realizar solicitudes a bordo del autobús, ni por teléfono o en puntos de venta físicos.

4.  ¿La adquisición de los títulos multiviaje gratuitos están sujetos a fianza?

Sí. La cuantía va en función del trayecto y el precio del billete (en el caso de la línea Aranda y Madrid es de 35 euros). Te informarán en el momento de la adquisición. Además, deberás abonar 4 euros en concepto de fianza por la expedición de la tarjeta física.

5.  ¿Hay descuentos en el pago de la fianza?

Sí, si eres Familia Numerosa General (20%) y Familia Numerosa Especial (50%).  El importe de la fianza por expedición de la tarjeta (4 euros) no está sujeto a descuento.

6.  ¿La fianza se devuelve? ¿Y el coste de expedición de nueva tarjeta?

La fianza será devuelta tras la finalización del periodo de validez. Sólo se devolverá si el usuario ha cumplido con el mínimo de  viajes exigido (12 viajes de febrero a abril, 16 del 1 de mayo al 31 de agosto y 16, de septiembre al 31 de diciembre).

7.     ¿Qué ocurrirá tras la finalización de los periodos de validez de mi título?

Cuando finalice un periodo de validez, la tarjeta se desactivará de forma automática. En ese momento, se procederá a la devolución del importe de la fianza y, en el caso de que el usuario proceda a entregar su tarjeta física, se reembolsará también la fianza por la expedición de soporte físico. Los usuarios que quieran continuar disfrutando del título multiviaje gratuito deberán ponerse en contacto de nuevo con el servicio de Atención al Cliente para activar el nuevo periodo.

Estación de autobuses de Aranda

Estación de autobuses de Aranda

8. ¿Cuántos viajes puedo realizar al día?

No más de un viaje de ida y vuelta en el mismo día, a excepción de que hayas realizado una cancelación previa.

9. ¿Puedo utilizar un único título multiviaje gratuito para realizar cualquier trayecto?

No. Será necesario estar en posesión de un título multiviaje gratuito para cada trayecto a realizar. El título multiviaje gratuito sólo es válido para el origen, destino y periodo de tiempo para el que haya sido adquirido.

10. ¿Puedo estar en posesión de varios títulos multiviaje gratuitos?

Puedes disponer de distintos títulos multiviaje gratuitos, siempre y cuando estos sean para diferentes trayectos. No está permitido que un usuario disponga de varios abonos con un mismo origen, destino y periodo.

11. ¿Qué se considera uso inadecuado del título multiviaje gratuito?

-         Formalizar un viaje que no se vaya a realizar y no cancelarlo con una antelación mínima de 24 horas.

-         La utilización del título multiviaje gratuito por una persona distinta al titular del mismo.

12. ¿Qué consecuencias tiene un uso inadecuado del título multiviaje gratuito?

Los usuarios que comentan un uso inadecuado del título multiviaje gratuito hasta en tres ocasiones: perderán el derecho de reembolso de la fianza pagada y no podrán adquirir un nuevo título multiviaje gratuito para ningún origen y destino de la misma concesión hasta la finalización del periodo de validez del título.

13. ¿Puedo adquirir mi título multiviaje para cualquier periodo de validez?

Ya están disponibles los títulos multiviajes gratuitos para el primer periodo de vigencia. La adquisición de los títulos para los siguientes periodos se habilitará desde 15 días antes del inicio del periodo en cuestión; pero solo se activará cuando comience el periodo.

14. ¿Qué datos debo aportar para solicitar mi título multiviaje gratuito?

Tras la recepción de la solicitud de expedición, el Servicio de Atención al Cliente del Grupo AISA te remitirá un formulario con los datos a cumplimentar que son necesarios para la emisión de la tarjeta. En caso de ser beneficiario de un título de familia numerosa deberás remitir la copia en vigor del mismo para acreditar dicha condición.

15. ¿Cómo se abona la fianza y el coste de soporte físico?

El pago se realizará por transferencia bancaria. Tras la recepción de los datos pertinentes, el Servicio de Atención al Cliente del Grupo AISA se pondrá en contacto contigo y te indicará el importe total a abonar, compuesto por el concepto de fianza y coste de soporte físico, junto al número de cuenta donde debes efectuar el pago. Después deberás remitir obligatoriamente el justificante de transferencia con el siguiente concepto: Nº de DNI (completo y con letra) + Bono Origen y Destino.

Las tarjetas serán enviadas por correo postal ordinario a la dirección proporcionada por los usuarios.

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