73 burgaleses llevan sus quejas al Defensor del Paciente
La cifra baja un 15% en un año / Las listas de espera son la principal causa de reclamación
73 burgaleses trasladaron en 2015 su malestar con alguna decisión sanitaria al Defensor del Paciente. Esta cifra supone un descenso del 15% respecto a las quejas remitidas el año anterior, en el que esta agrupación nacional registró 86 reclamaciones de Burgos. Así, cae un puesto en el listado regional liderado por Valladolid, con 169, y León, 144. Salamanca pasa a ocupar el tercer lugar, con 74, y Burgos pasa a ser cuarta.
Lejos están el resto de las provincias, en correspondencia con el volumen de población y de actividad asistencial. Segovia, con 45 quejas, Ávila, con 34, Palencia, con 28, Zamora, con 24 y Soria, con 12, completan la citada clasificación.
Lo contrario ocurre no obstante con la tabla de centros más ‘denunciados’, tal y como lo denomina la memoria de la entidad, publicada en su página web: www.negligenciasmedicas.com. El Hospital Universitario de Burgos sube un peldaño y pasa del cuarto al tercer puesto. El ranking lo encabezan el Complejo Asistencial de León y el Hospital Clínico Universitario de Valladolid. Tras el burgalés aparecen el Complejo Asistencial de Salamanca y el Hospital Universitario Río Hortega de Valladolid. Este último baja dos puestos, pues el año pasado ocupaba la tercera posición.
Los motivos generales que más reclamaciones motivaron en el conjunto de Castilla y León fueron negligencias en Cirugía General, excesiva demora en listas de espera, asistencias en Ginecología y Obstetricia, atenciones inadecuadas en Traumatología y mala praxis en Urgencias. El documento elaborado por esta entidad -creada en 1997 para «evitar cualquier negligencia o indefensión que puedan sufrir las personas que acuden a un centro, clínica u hospital»- no detalla las causas más frecuentes por provincias. No obstante, en los últimos años -al igual que ocurre en las reclamaciones que se presentan en el propio complejo asistencial local- son las listas de espera, bien quirúrgicas, bien para pruebas diagnósticas, las que desatan el grueso de las quejas. Es la causa más común a nivel nacional donde se acumulan 14.000 casos sobre la mesa del Defensor del Paciente en 2015.
El descenso registrado en Burgos se extiende a la suma de los expedientes remitidos desde Castilla y León, que pasaban de 660 a 603. Salvo Salamanca y Segovia, el resto de las provincias han visto caer el número de reclamaciones.
El empeño del Defensor del Paciente es llevar a los tribunales las negligencias detectadas. No obstante, cabe señalar que no todas las quejas presentadas tienen base suficiente para ello. La asociación cuenta para esta labor con varios bufetes de abogados que, en caso de apreciarse delito, asesoran a los afectados. El porcentaje de reclamaciones que derivan en trámites judiciales varía en función del número total de quejas recibidas.