¿De qué se quejan los burgaleses?

Como el informe de quejas y sugerencias se refiere al tercer trimestre del año, que es cuando se celebran las fiestas de El Parral, el consenso generalizado por el cambio del parque del Parral a la Quinta tiene también sus detractores. Al 010 y la app llegaron «muchas quejas de que no gustó el traslado aunque las mas reiteradas fueron sobre el estado en el que quedó la Quinta», explicó la concejal de Participación Ciudadana, Carolina Álvarez. Recuerda la edil que «esa noche se trabajó intensamente y al día siguiente la Quinta ofrecía un aspecto normalizado». La recogida de basuraleza organizada por la Federación de Peñas días después lo corroboró.

La situación de las orillas de los ríos que pasan por la ciudad son otra cuestión recurrente. «Aquí hay que tener en cuenta dos cosas: una que hay que respetar la biodiversiad de estas zonas y segunda que no podemos actuar en todas las zonas del río aunque pasen por la ciudad solo en las transitables», explicó Álvarez. Para intervenir en esas zonas hay que mirar a la Confederación Hidrográfica del Duero.

La limpieza de las calles es un tema recurrente, aunque en esta ocasión la gene se queja de que notan menos efectivos para la limpieza viaria que antes. La concejal recuerda que es cosa del nuevo contrato de explotación del servicio. «En el contrato que es de la legislatura pasada se redujo muchísimo el personal de calle y es lo que ahora hay que gestionar», señaló la concejal de Participación Ciudadana. Ahora se ha buscado reforzar y mejorar este aspecto con refuerzos de personal. 

En el 010 llegan más quejas sobre el mantenimiento de parques y jardines. Una recurrente en este trimestre ​tiene que ver con las hierbas y musgos que aparecen en las baldosas de las aceras. «Ahora no se pueden usar herbicidas para matar las hierbas, se utilizan vinagres y ácidos pero unos no funcionan y otros refuerzan las raíces y estamos a expensas de que salga un producto sostenible y mientras el personal de calle tira de azadilla para retirarlo».

Las quejas también tienen que ver con la situación de los solares vacíos y «se quejan con razón». Ubicadas en la periferia son parcelas del boom inmobiliario que terminaron sin edificarse nada. «La mayoría son parcelas privadas en las que el Ayuntamiento puede actuar de oficio pero no puede hacerlo en todos», explica la edil. En agosto se llevo a cabo u contrato menor para el desbroce de las parcelas, la mayoría de propiedad municipal o pública, que «presentan un mejor aspecto pero es un problema que está ahí y hay que resolver».  

Hay quejas recurrentes y, desde el cambio realizado en la red de recogida de basuras, las islas y contenedores es una de ellas. Muchas de estas quejas tienen que ver con los pedales de apertura que, al ser más corto, tienen un recorrido más reducido y es menos cómodo. «Se ha estado buscando una solución, pero falla». A ello se añaden cuestiones como la rotura, «ahora son de plástico y dura lo que duran». También siguen las quejas sobre la ubicación, el espacio que ocupan «me consta que se han ido movimiento gran cantidad de ellos».

Sobre las peticiones de más papeleras o las críticas por la reducción con el cambio, Álvarez vuelve a recurrir al contrato actual que gestionó el anterior equipo de Gobierno. «En el nuevo contrato se retiraron prácticamente la totalidad y se sustituyeron muy pocas, las abrazadas a las farolas no se repusieron», expone. Recuerda que se apostó por esto porque en teoría se quería un mayor uso de los contenedores pero «ha sido un gran error, porque el papelito no se lo van a guardar». Por eso anuncia una medida para reforzar el número de papeleras con nuevas adquisiciones.

Sobre la suciedad de las palomas en la ciudad, especialmente en verano que es la época a la que se refiere el informe, recuerda la edil del PP que ya hay cinco halcones haciendo su trabajo y que se trabaja en colaboración con el Seprona pero «el cambio climático se nota y las palomas ya están aquí establecidas». En cuanto a la presencia de heces de perro reconoce Álvarez que «la culpa la tiene el propietario pero desde Policía Local se ha empezado a visitar las zonas de esparcimiento canino y parques y se nota».

Una de las quejas que habían descendido y han vuelto a repuntar en verano son las situaciones conflictivas vividas con los conductores de autobús. Reconoce paradas críticas como la del Hospital donde no pueden parar a estacionarse porque se bloquea la parada, pero «eso no justifica que un ciudadano tenga que poner una queja por mal comportamiento, se puede abordar todas situaciones con educación», recrimina Álvarez. Otra de las quejas recurrentes son las opiniones o solicitudes de cambio del mapa de autobuses unos por insuficiente y otros porque dicen que se duplica. Por otro lado, la queja sobre los fallos de las rampas en autobuses «se han reducido bastante».

Las quejas ante Policía Local no son por la actitud de los agentes sino, más bien, indicación de qué resolver o dónde acudir. Las alertas que más llegan por parte de los ciudadanos son desde la salubridad y decoro de las terrazas o que los turistas de caravana utilizan el disuasorio como camping desplegando sillas y mesas. También alertan de la ocupación de las plazas de aparcamientos por coches que acuden al taller próximo o la ocupación del entorno de los colegios a las horas de dejar y buscar a los escolares. 

El cambio de las bombillas en las farolas de la ciudad no gustan a los burgaleses. Las quejas a Ingeniería Industrial sobre este aspecto son muy recurrentes. La concejal recuerda que «con el cambio de alógenas a led el espectro de luz cambia donde el alógeno esparcía, el led es directa y quedan zonas oscuras». Apunta que en la concejalía «se busca reforzar las zonas donde se considera necesario».

En Deportes, con el inicio del verano, fueron muchas las quejas por el estado inacabado de las Piscinas de El Plantío. Especialmente en la zona del césped y del bar que se finalizaron tiempo después.