El 17% de las empresas de Burgos aplica Inteligencia Artificial en su negocio

La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse, dicen los expertos, pero por el momento no a todos los rincones. Las empresas de Burgos parecen reacias a incorporar herramientas de inteligencia artificial a sus procesos productivos. Así se desprende del Índice de Confianza Empresarial del segundo semestre de 2024 que presentó la Conferecia de Asociaciones Empresariales de Burgos, FAE. 

En este informe se aborda en particular el nivel de digitalización de las empresas burgalesas, en el estudio ha participado un cetenar, y la aplicación de la IA es mínima. Sólo un 17% admite haber introducido estas herramientas en sus procesos productivos o de gestión. La IA está por llegar y revolucionar el entramado empresarial de la provincia, según estos datos.

Lo que está generalizado, casi al 100%, es el paquete Office de gestión. Y aquí el 94% de los empresarios de Burgos tienen aplicaciones del entorno Microsoft Office que suelen utilizar  como word, excel o PowerPoint. También están muy generalizados las herramientas digitales para la gestión de nóminas, contabilidad etc. Aquí el 63% opera con sistemas informáticos. 

El resto de aplicaciones están por debajo del 50%. De esta manera, sólo un 37% de los participantes en el índice de FAE manifiesta que cuenta con herramientas CRM para la gestión de clientes y ERP para la gestión interna de la compañía. En cuanto a las empresas que operan en comercio electrónico sólo lo aplican un 33% y de ellas el 60% lo hace a través de su web corporativa. La facturación electrónica se aplica en el 28% de las compañía s burgalesas, le sigue el 17% que aplica Inteligencia Artificial y un 9% que reconoce el uso de programas de video llamada como Zoom o Teams. 

Sin formación

El proceso de digitalización es clave para el 94% de las empresas encuestadas pero eso no se traduce en un plan de formación específico de trabajadores y directivos. De hecho un tercio de las empresas apunta que son autodidactas en la aplicación de las herramientas informáticas. El 44% apunta que esta formación se ha realizado de manera ocasional y solo en el 22% de las empresas se plantean programas regulares y estructurados de formación que permitan a todo el conglomerado de la entidad adaptarse a los nuevos procesos de digitalización.  Es decir, sólo uno de cada cinco apuesta por formación regular a pesar de considerarse un ámbito importante. 

Más de Instagram que de X

Lo que sí se utiliza con más intensidad son las redes sociales. Según el estudio de FAE dos tercios de las compañías utilizan las redes sociales como plataforma no solo para ser visibles entre sus potenciales clientes sino, también, como una herramienta de marketing y comunicación. Entre las redes sociales que más utilizan las empresas de Burgos está Linkedin e Instagram. Ambas las utilizan con asiduidad el 41,27% de las empresas de la provincia de Burgos. El régimen de uso cae al 15,87% en lo que se refiere a Facebook pero cae estrepitósamente en X donde sólo operan un 1,59% de las empresas que no confían en la compañía de Elon Musk. 

Donde hay una gran preocupación es en el ámbito de la Ciberseguridad. El 90% lo consideran importante para su empresa y para el 61% la preocupación es máxima. En cuanto a las herramientas d eprotección que aplican la gran mayoría, el 97%, optan por un sistema Firewall, Antivirus o Malware. El 64% realiza una copia de seguridad en la nube que el 45% mantiene en sus propios equipos. Sólo el 18% forma al respecto a sus trabajadores. 

En cuanto a las subvenciones para poder avanzar en esa digitalización que todos creen importante, se determina que dos de cada tres empresas han solicitado alguna ayuda para afrontar esa transformación. En el 75% de los casos que han hecho la solicitud han recibido apoyo económico de la administración.