¿Bonos al consumo o Black Friday? El comercio de Burgos, obligado a elegir si coinciden
«Preferimos los bonos al consumo antes, pero cuando coinciden están antes que el Black Friday», lamentan. El 66% de las compras de final de año se concentran en Black Friday con un gasto de 290 euros
Archivo - Dos personas observan el cartel de una tienda con descuentos por el Black Friday.
El último fin de semana de noviembre es clave y no sólo en el ámbito político. Antes y después de la cita electoral se juega el 66% de las ventas de los comercios en el último trimestre del año según la ‘Guía Black Friday 2026’ de la compañía burgalesa Geotelecom. No es una campaña cualquiera, está en juego el consumo navideño. Mientras los comercios de todo el mundo están planificando sus estrategias de cara al Black Friday, el comercio local de Burgos aún se lo está pensando, a su pesar.
En todo el país, por no decir a nivel global, llevan semanas preparando sus tiendas on line y adaptándose en sus tiendas físicas a este Black Friday y CiberMonday que se ha asentado en el imaginario colectivo del consumidor español en tiempo récord. Burgos, cual isla gala, parece inmune al movimiento. Y no por elección propia.
Un año más el retraso en la tramitación de los Bonos al Consumo, «pensados para activar la venta en el comercio local» coincide con el Black Friday y las compras navideñas. «Lo ideal es que los bonos se centraran en épocas como septiembre u octubre que estás parado, porque por sí solo animan las ventas y luego ya engancharnos al resto de campañas comerciales, pero cuando nos coinciden, muchos establecimientos no hacen Black Friday y se centran en los bonos», señala el técnico de la Asociación de Comerciantes Zona G, Borja García.
Tras las dudas iniciales, la Campaña de Bonos al Consumo del Ayuntamiento de Burgos empieza a ser una realidad. Se reduce la inversión. Serán 300.000 euros, los permisos para habilitarla ya están listos y el Consistorio ya ha iniciado la contratación de la plataforma para ponerlos en marcha. Está previsto que se active la campaña para finales de noviembre. Muchos esperan que coincida con el 27 y 30 de noviembre, las fechas donde todo el resto aprovecha el Black Friday y Ciber Monday.
Bonos al consumo, la campaña que llega a la tienda
«No sabemos si vamos a poder hacer algo o no vinculado al Black Friday, es una campaña global, las grandes cadenas se suman a ello con tiempo, pero debemos tener claras las fechas, hasta no saber si coinciden o no con los bonos no podremos decidir», señala García. Y es que los Bonos al Consumo es «una campaña que funciona, el comerciante está encantado, atrae clientes a las tiendas, genera fidelización y nuevo público que de otra manera no entraría y no sé porqué la quieren reducir o la quieren quitar porque es la única campaña que el comerciante nota directamente en su tienda, les aumentan las ventas».
Tras pasar septiembre y octubre «prácticamente solos en la tienda» ahora se amontona el trabajo. Los bonos generan un flujo de clientes que implica un tiempo de gestión. Hay que canjear los tiquets en un proceso personalizado que implica tiempo y sumar una campaña agresiva de descuentos puede complicar el proceso. «Se acumulan demasiadas cosas, si atraes más gente con el Black Friday se puede montar un lío en la tienda, por eso se elige entre las dos campañas».
La reducción del presupuesto, que pasa de 1,4 millones compartidos con hostelería el año pasado a 300.000 euros sólo para el comercio, podría cambiar esta percepción. Creen que «habrá movilidad de gente igual, aunque menos gasto y menos compras». De ahí que, si coinciden con el último fin de semana de noviembre, comprobarán si sigue siendo más rentable que el Black Friday o no.
Planificiación, requisito para un Black Friday de éxito
Tomar una decisión de última hora en planificar la campaña de Black Friday es uno de los errores que recomiendan evitar en la ‘Guía Black Friday’ de la empresa Geotelecom. Eso sí, las recomendaciones están centradas en el comercio on line y en la visibilidad en la red donde la anticipación para generar autoridad y confianza son las claves. Esta campaña hace tiempo que dejó de ser una simple carrera de descuentos. «En el Black Friday ya no gana quien pone el descuento más alto, sino quien ofrece una experiencia más fácil, más fiable y mejor medida», afirma la directora de operaciones de Geotelecom, Natascha Fher.
Los comercios locales renuncian a mucho descabalgándose de la campaña de finales de noviembre. El Black Friday y el Cyber Monday concentran el 66% de las ventas del último trimestre del año y es cuando el 32% de los consumidores inicia sus compras navideñas especialmente en el sector de la tecnología y electrónica, belleza y perfumes.
El consumidor se prepara para esta fecha. Seis de cada diez compradores, según Geotelecom, empiezan a revisar productos y precios a principios de noviembre. Y la mitad de las personas no se fía solo de lo que ve en la pantalla de su móvil o su ordenador, el 50% de los consumidores combina tienda física y on line, es más, el 30% sólo comprará en tienda física.
Un pastel considerable porque cada consumidor optará por gastar entre 190 y 290 euros en el Black Friday una campaña que se prepara con semanas de antelación trabajando desde el mes de septiembre en análisis de búsquedas on line, contenidos, SEO y captación de audiencias. De ahí que para Fher «quien aparece solo el viernes, llega tarde».